Niet-goed-geld-terug-garantie
U kunt elk SSL-certificaat uit ons aanbod geheel zonder zorgen bestellen. Onze klanten hebben de mogelijkheid om een bestelling zonder opgave van redenen te annuleren tot 30 dagen na uitgifte door de certificeringsinstantie. Als het certificaat u om wat voor reden dan ook niet bevalt, wordt de betaling teruggestort volgens de volgende voorwaarden.
Algemene voorwaarden voor Web SSL-certificaten
- Een SSL-certificaat kan binnen 30 dagen na uitgifte worden geannuleerd.
- Annulering van de bestelling is alleen schriftelijk mogelijk via het geautoriseerde formulier in het Control Panel.
- Voor de eenduidige bepaling van het aantal dagen wordt de dag van annulering beschouwd als de eerste werkdag na ontvangst van de schriftelijke annulering.
- Het SSL-certificaat wordt na kennisgeving ongeldig gemaakt.
- De klant is verplicht om het uitgegeven SSL-certificaat onmiddellijk van de server te verwijderen.
- De klant krijgt de betaling teruggestort:
- volledig voor betalingen per bankoverschrijving (EUR);
- voor betalingen via creditcard, PayPal, etc. behoudt de exploitant van het SSLmentor-project zich het recht voor om een afgeronde transactiekost in de facturatie in mindering te brengen volgens het type betaalmethode, die 2-5% van de certificaatprijs kan bedragen.
- Bestellingen voor SSL-certificaten die niet binnen 1 maand na bestelling door de certificeringsinstantie worden uitgegeven, kunnen automatisch worden geannuleerd. Alle kosten worden gefactureerd en de betaling wordt teruggestort.
Algemene voorwaarden voor CODE-certificaten
- Een CODE-certificaat kan binnen 30 dagen na uitgifte worden geannuleerd.
- Annulering van de bestelling is alleen schriftelijk mogelijk via het geautoriseerde formulier in het Control Panel.
- Voor de eenduidige bepaling van het aantal dagen wordt de dag van annulering beschouwd als de eerste werkdag na ontvangst van de schriftelijke annulering.
- Het CODE-certificaat wordt na kennisgeving ongeldig gemaakt.
- De klant krijgt de betaling teruggestort:
- volledig voor betalingen per bankoverschrijving (EUR);
- voor betalingen via creditcard, PayPal, etc. behoudt de exploitant van het SSLmentor-project zich het recht voor om een afgeronde transactiekost in de facturatie in mindering te brengen volgens het type betaalmethode, die 2-5% van de certificaatprijs kan bedragen.
- Bestellingen voor CODE-certificaten op een USB-token - het terugbetaalde bedrag wordt verminderd met de verzendkosten en de USB-token. De USB-token blijft eigendom van de klant.
- In geval van annulering van het CODE-certificaat of beëindiging van de validatie door de certificeringsinstantie (bijv. ontdekking van frauduleuze validatie, vervalsing van documenten, ondertekening van frauduleuze SW), wordt een vergoeding van ten minste 25% van de prijs van het bestelde SSL-certificaat in rekening gebracht.
- Bestellingen voor CODE-certificaten die niet binnen 1 maand na bestelling door de certificeringsinstantie worden uitgegeven, kunnen automatisch worden geannuleerd. Alle kosten worden gefactureerd en de betaling wordt teruggestort.
Algemene voorwaarden voor S/MIME-certificaten
- Een S/MIME-certificaat kan binnen 15 dagen na uitgifte worden geannuleerd.
- Annulering van de bestelling is alleen schriftelijk mogelijk via het geautoriseerde formulier in het Control Panel.
- Voor de eenduidige bepaling van het aantal dagen wordt de dag van annulering beschouwd als de eerste werkdag na ontvangst van de schriftelijke annulering.
- Het SSL-certificaat wordt na kennisgeving ongeldig gemaakt.
- De klant krijgt de betaling teruggestort:
- volledig voor betalingen per bankoverschrijving (EUR);
- voor betalingen via creditcard, PayPal, overschrijving, etc. behoudt de exploitant van het SSLmentor-project zich het recht voor om een afgeronde transactiekost in de facturatie in mindering te brengen volgens het type betaalmethode, die 2-5% van de certificaatprijs kan bedragen.
- In geval van annulering van het certificaat of beëindiging van de validatie door de certificeringsinstantie (bijv. ontdekking van frauduleuze validatie, vervalsing van documenten), wordt een vergoeding van ten minste 25% van de prijs van het bestelde SSL-certificaat in rekening gebracht.
- Bestellingen voor S/MIME-certificaten die niet binnen 1 maand na bestelling door de certificeringsinstantie worden uitgegeven, kunnen automatisch worden geannuleerd. Alle kosten worden gefactureerd en de betaling wordt teruggestort.
